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1.設(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線；

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3.用戶函電24小時(shí)內(nèi)得到即時(shí)處理和反饋；

4.保修期內(nèi)享受免費(fèi)保修，并為送點(diǎn)維修用戶提供周轉(zhuǎn)機(jī)；

5.保修期外終身維修，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價(jià)收費(fèi)；

6.每年享受一次專業(yè)化的免費(fèi)安檢保養(yǎng)服務(wù)；

7.產(chǎn)品保修期承諾：

a．自終端用戶購(gòu)買之日起，產(chǎn)品整機(jī)保修一年；

b．關(guān)鍵零配件保修：吸油煙機(jī)：電機(jī)保修五年；電熱水器：內(nèi)膽保修五年；燃?xì)鉄崴鳎核?、電機(jī)保修三年。

c．其它配件均保修一年。